Είναι η Απατη Novibet;

• Γενικά
• Διαφάνεια Novibet
• Faq
• Κριτικές

Η Novibet είναι ένα νόμιμο εμπορικό σήμα με άδεια λειτουργίας.

Στην Νοvinet Ellada πιστεύουμε ότι η εμπιστοσύνη ξεκινά από τη διαφάνεια. Η δραστηριότητά μας είναι πλήρως νόμιμη και ρυθμίζεται από επίσημη άδεια της Ελληνικής Επιτροπής Παιγνίων — τον κρατικό ρυθμιστικό φορέα της Ελλάδας που ελέγχει όλους τους διαδικτυακούς παρόχους τυχερών παιχνιδιών στη χώρα. Η άδεια αριθμός HGC-000023-LH έχει εκδοθεί στην εταιρεία Gamart Limited, που είναι εγγεγραμμένη στη Μάλτα MWH Building, Office N.1, Oratory Street, Naxxar.

Τηρούμε αυστηρά όλες τις νομοθετικές διατάξεις της Greece σχετικά με την ασφάλεια των παικτών, την προστασία προσωπικών δεδομένων, τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές και το υπεύθυνο παιχνίδι. Αυτό εγγυάται ότι κάθε χρήστης μπορεί να αισθάνεται προστατευμένος και ασφαλής επιλέγοντας την Νοbibet ελληνικα online casino .

Η άδεια δεν είναι απλώς μια τυπικότητα. Είναι:

• Τακτικοί τεχνικοί έλεγχοι που επιβεβαιώνουν ότι το σύστημά μας λειτουργεί χωρίς διακοπές ή παρεμβάσεις.
• Εξωτερικός έλεγχος των χρηματοοικονομικών συναλλαγών, ώστε κάθε συναλλαγή να πραγματοποιείται με διαφάνεια.
• Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και την ανίχνευση πιθανών κινδύνων για τους παίκτες.

Επιπλέον, εφαρμόζουμε πρακτικές που συμμορφώνονται με τα διεθνή πρότυπα υπεύθυνου τζόγου. Κάθε πελάτης μας έχει τη δυνατότητα να:

• Ορίσει προσωπικά όρια στις καταθέσεις, τις απώλειες ή τη διάρκεια των συνεδριών.
• Ενεργοποιήσει τη λειτουργία “time-out” ή αυτοπεριορισμού.
• Απευθυνθεί στην υποστήριξη σε περίπτωση ενδείξεων προβληματικής συμπεριφοράς.

Ένας ακόμη δείκτης της διαφάνειάς μας είναι η συνεργασία μόνο με παρόχους που διαθέτουν άδεια και υπόκεινται σε εξωτερικούς ελέγχους. Στην πλατφόρμα μας θα βρείτε: NetEnt, Playson, Play’n GO, Hacksaw Gaming, Pragmatic Play και άλλες κορυφαίες εταιρείες.

чΌλα τα παιχνίδια τους είναι πιστοποιημένα από ανεξάρτητα εργαστήρια, γεγονός που εγγυάται ότι δεν μπορούμε να αλλάξουμε ούτε τον αλγόριθμο του παιχνιδιού ούτε τις πιθανότητες νίκης.

Δεν δημιουργούμε ή τροποποιούμε τα παιχνίδια μόνοι μας — αυτή είναι δουλειά των προγραμματιστών που λογοδοτούν στον ρυθμιστικό φορέα. Συνεπώς, όλα τα αποτελέσματα του παιχνιδιού βασίζονται σε γεννήτρια τυχαίων αριθμών , στην οποία κανένας χειριστής — συμπεριλαμβανομένης και της Νοviber— δεν έχει πρόσβαση.

Για εμάς η ειλικρίνεια δεν είναι απλά marketing. Είναι η βάση της επιχείρησής μας, πάνω στην οποία χτίζουμε την εμπιστοσύνη των παικτών εδώ και πολλά χρόνια.

Γιατί κάποιοι παίκτες θεωρούν την νοβιμπετ απάτη

Δεν είμαστε τέλειοι — και δεν προσποιούμαστε. Ξέρουμε ότι όταν μιλάμε για χρήματα, κέρδη ή προσδοκίες πληρωμών, τα συναισθήματα μπορεί να ξεπεράσουν τα όρια. Ιδιαίτερα όταν κάτι πήγε στραβά. Αλλά πολύ συχνά οι κατηγορίες για απάτη δεν αφορούν απάτη, αλλά απροσεξία, παρεξήγηση ή βιασύνη. Παρακάτω θα εξηγήσουμε ειλικρινά και ανοιχτά τις τυπικές καταστάσεις που προκαλούν απογοήτευση στους παίκτες — και γιατί αυτές δεν έχουν καμία σχέση με δόλια συμπεριφορά από την πλευρά μας.

Κανόνες μπόνους; Δεν διάβασες — δεν έμαθες

Πάντα δημοσιεύουμε τους όρους κάθε μπόνους — από το μέγεθος του wager μέχρι τη διάρκεια ισχύος και τη λίστα των παιχνιδιών που προσμετρώνται στον τζίρο. Αλλά, δυστυχώς, πολλοί απλώς πατούν "Λήψη" χωρίς να διαβάσουν τις λεπτομέρειες. Και μετά απορούν: "Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη κερδών αμέσως;"

Το wager δεν είναι παγίδα. Είναι ένα πρότυπο της βιομηχανίας, δεν το εφεύραμε εμείς. Όμως πάντα το αναφέρουμε ξεκάθαρα και διαφανώς.

Περιορισμοί ανά χώρα, IP ή παιχνίδι — και δεν είναι δική μας απόφαση

Λειτουργούμε εντός του ρυθμιστικού πλαισίου και γι’ αυτό οφείλουμε να μπλοκάρουμε την πρόσβαση σε παιχνίδια ή μπόνους σε συγκεκριμένες χώρες ή από συγκεκριμένες IP διευθύνσεις. Δεν είναι "προσωπικό μας καπρίτσιο", αλλά μέρος της συμφωνίας με τον ρυθμιστή.

Παρομοίως, ορισμένα παιχνίδια ή μπόνους δεν είναι διαθέσιμα σε κάποιες πλατφόρμες — όλα αυτά αναγράφονται στους όρους.

Ξένη κάρτα — μπλοκάρισμα χωρίς προειδοποίηση

Η ασφάλεια των χρηματοοικονομικών συναλλαγών είναι η προτεραιότητά μας. Αν το σύστημα εντοπίσει ότι η κατάθεση έγινε με κάρτα που δεν ανήκει στον κάτοχο του λογαριασμού, ενεργοποιείται αυτόματα εσωτερικό μπλοκάρισμα. Και ακόμα κι αν ο σκοπός ήταν καλός — δεν έχουμε το δικαίωμα να το δεχθούμε.

Αυτή είναι η πολιτική μας κατά της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Προστατεύουμε τόσο εμάς όσο και εσάς.

Καθυστέρηση στην επαλήθευση — όταν λείπουν έγγραφα

Η επαλήθευση είναι ένα σημαντικό στάδιο και πάντα εξηγούμε τι πρέπει να παρασχεθεί. Αλλά συχνά οι παίκτες στέλνουν ασαφείς φωτογραφίες, έγγραφα χωρίς μετάφραση ή δεν ολοκληρώνουν τη διαδικασία. Σε αυτές τις περιπτώσεις η καθυστέρηση δεν οφείλεται σε εμάς.

Ελέγχουμε τα έγγραφα όχι χειροκίνητα, αλλά μέσω πιστοποιημένου συστήματος. Αν δεν περάσει τον αυτόματο έλεγχο — σημαίνει πως υπάρχει πραγματικό πρόβλημα.

Το KYC και το AML δεν είναι τυπικότητα

Το KYC και το AML δεν είναι γραφειοκρατία, αλλά υποχρεωτικές διεθνείς διαδικασίες που πρέπει να ακολουθούμε για να λειτουργούμε νόμιμα. Δεν μπορούμε απλώς να "κλείνουμε τα μάτια" σε ασυνέπειες στα στοιχεία, αμφίβολη προέλευση χρημάτων ή ανώμαλη δραστηριότητα στο παιχνίδι.

Ναι, μπορεί να μοιάζει με καθυστέρηση ή «πολύ μεγάλο έλεγχο», αλλά στην πραγματικότητα είναι η δική σας εγγύηση ότι δεν επιτρέπουμε σε μη έντιμους παίκτες να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα και προστατεύουμε κάθε πελάτη.

Δεν είμαστε τέλειοι. Αλλά είμαστε ειλικρινείς. Και αν προκύψουν παρεξηγήσεις — είμαστε πάντα έτοιμοι να εξηγήσουμε, να βοηθήσουμε και να λύσουμε την κατάσταση. Η Νοvinet δεν είναι για απάτες. Είναι για υπευθυνότητα. Και η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι υπόθεση όλων μας.

Πληρωμές και ειλικρινής ξεκούραση με τη Novibet: όλα είναι επίσημα

Στην νετβετ.γρ κατανοούμε ότι το πιο σημαντικό για κάθε παίκτη είναι να λαμβάνει έγκαιρα τα κέρδη του. Γι’ αυτό το σύστημα πληρωμών μας βασίζεται στη μέγιστη διαφάνεια, αυτοματοποίηση και συμμόρφωση με τον νόμο. Όταν κάνετε αίτημα ανάληψης, όλα λειτουργούν σαφώς και επίσημα — χωρίς «χειροκίνητη παρέμβαση» χωρίς λόγο ή «τυχαίες» καθυστερήσεις.

Κάθε πληρωμή περνάει από πολλαπλά στάδια προστασίας: έλεγχος συναλλαγής, επιβεβαίωση ταυτότητας, οικονομικός έλεγχος και επιβεβαίωση από το σύστημα πληρωμών. Χάρη σε αυτό διασφαλίζουμε ότι τα χρήματα λαμβάνει ο πραγματικός νικητής και όχι κάποιος άλλος.

Ωστόσο, μερικές φορές οι παίκτες αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις. Δεν είναι επειδή δεν θέλουμε να πληρώσουμε. Είναι επειδή λειτουργούμε σύμφωνα με τους όρους που ορίζει ο ρυθμιστής και τους τηρούμε στο 100%. Ακολουθούν μερικοί συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους μπορεί να υπάρξει μικρή καθυστέρηση στην πληρωμή:

Μη επαληθευμένος λογαριασμός

Ο νόμος απαιτεί όλοι οι παίκτες να ολοκληρώσουν πλήρη επαλήθευση KYC πριν μπορέσουμε να στείλουμε χρήματα. Αν τα έγγραφα δεν υποβληθούν, είναι ασαφή ή δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό — υποχρεωνόμαστε να παγώσουμε την πληρωμή. Δεν είναι δική μας ιδιοτροπία — είναι άμεση υποχρέωση προς τον ρυθμιστή.

Επιπλέον έλεγχος σύμφωνα με το νόμο

Αν το ποσό ανάληψης είναι μεγάλο ή η δραστηριότητα στον λογαριασμό φαίνεται ασυνήθιστη, το σύστημα μπορεί να ξεκινήσει αυτόματα διαδικασία ελέγχου AML. Αυτό μπορεί να πάρει λίγο παραπάνω χρόνο, αλλά έτσι εξασφαλίζουμε τη δικαιοσύνη και την ασφάλεια της πλατφόρμας για όλους.

Υπάρχει εξωτερικός έλεγχος

Στην Ελλάδα ρυθμιζόμαστε από την HGC και αναφέρουμε σε αυτούς όλες τις συναλλαγές. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένες συναλλαγές περνούν από επιπλέον έλεγχο όχι μόνο εντός του συστήματός μας, αλλά και σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία. Αν ενεργοποιηθεί τέτοιος έλεγχος — υποχρεωνόμαστε να τον τηρήσουμε.

Δεν καθυστερούμε τις πληρωμές «χωρίς λόγο» — ούτε το επιδιώκουμε. Αντιθέτως, επιδιώκουμε κάθε παίκτης να λαμβάνει τα χρήματά του όσο το δυνατόν γρηγορότερα και χωρίς περιττές δυσκολίες. Όλες οι εσωτερικές διαδικασίες είναι αυτοματοποιημένες, ελεγχόμενες και στοχεύουν στο να είστε ικανοποιημένοι και εμείς έντιμοι.

Το σύστημα αντι-απάτης — όχι εναντίον των παικτών, αλλά για την δικαιοσύνη

Το σύστημα ασφαλείας μας δεν είναι τείχος ανάμεσα σε εμάς και τον παίκτη. Είναι ασπίδα που προστατεύει το δίκαιο παιχνίδι. Στην Νοβιβετ έχουμε υλοποιήσει μια ισχυρή πλατφόρμα αντι-απάτης που λειτουργεί όχι εναντίον σας, αλλά προς όφελός σας.

Θέλουμε κάθε παίκτης που έρχεται να παίζει να έχει ίσους όρους. Χωρίς «γκρίζα» σχήματα, ψεύτικους λογαριασμούς ή χειραγώγηση των μπόνους. Γι’ αυτό το σύστημα εντοπίζει και μπλοκάρει αυτόματα:

• Τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από ένα άτομο για κακόβουλη εκμετάλλευση των μπόνους.
• Την κατάχρηση προσφορών μπόνους με τρόπους που δεν επιτρέπονται από τους κανόνες — bonus hunting.
• Την πλαστογράφηση εγγράφων — αποστολή ψεύτικων ή παραποιημένων αρχείων κατά την επαλήθευση.

Δεν απαγορεύουμε λογαριασμούς χωρίς εξήγηση. Αν ενεργοποιηθεί το σύστημα ασφαλείας, υπάρχει πάντα λογικός λόγος και μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για να:

• Μάθετε λεπτομέρειες.
• Υποβάλετε ξανά τα έγγραφά σας.
• Δώσετε εξηγήσεις σχετικά με την κατάσταση.

Λειτουργούμε με ειλικρίνεια και διαφάνεια — και περιμένουμε το ίδιο από τους παίκτες μας. Εξάλλου, η ασφάλεια της πλατφόρμας είναι κοινή ευθύνη. Και όταν αυτή είναι αξιόπιστη, κερδίζουν όλοι: και εσείς, και εμείς.

Διαφάνεια — η κύρια προτεραιότητα της Novibet casino Greece

Στην Νοvibet πιστεύουμε ότι η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο κάθε σχέσης, και ειδικά της σχέσης μεταξύ της πλατφόρμας και των παικτών της. Γι’ αυτό δεν δημιουργήσαμε απλά έναν ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών, αλλά έναν ανοιχτό και ειλικρινή χώρο όπου κάθε χρήστης μπορεί να αισθάνεται ασφαλής και σίγουρος.

Για εμάς η διαφάνεια δεν είναι απλά μια μόδα ή ένα διαφημιστικό τέχνασμα. Είναι η βάση της δουλειάς μας, που συνοδεύει όλες τις διαδικασίες — από την εγγραφή έως την ανάληψη κερδών. Έχουμε καταγράψει προσεκτικά και δημοσιεύσει ανοιχτά κάθε κανόνα και πολιτική, ώστε ο καθένας να μπορεί εύκολα να ενημερωθεί για τους όρους που ισχύουν στην πλατφόρμα.

Στον ιστότοπό μας θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για ένα άνετο και ασφαλές παιχνίδι. Δεν χρειάζεται να ψάχνετε απαντήσεις σε φόρουμ ή σε κριτικές — όλα εξηγούνται με απλή και κατανοητή γλώσσα και συγκεντρώνονται σε ειδικές ενότητες που είναι εύκολα προσβάσιμες. Από τους όρους των μπόνους και τους κανόνες παιχνιδιού μέχρι την πολιτική πληρωμών και τις απαιτήσεις επαλήθευσης — φροντίζουμε να γνωρίζετε τι και πώς συμβαίνει σε κάθε στάδιο.

Αυτό σημαίνει ότι κάθε ενέργεια στην πλατφόρμα — από τα στοιχήματα μέχρι τις πληρωμές — είναι διαφανής και υπό έλεγχο. Είμαστε ανοιχτοί στον διάλογο και έτοιμοι να παράσχουμε βοήθεια ανά πάσα στιγμή, γιατί για εμάς είναι σημαντικό όχι μόνο να παρέχουμε υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, αλλά και να χτίσουμε μακροχρόνιες σχέσεις βασισμένες στην αμοιβαία εμπιστοσύνη.

Κύριες ενότητες για την επαλήθευση της διαφάνειας:

Είμαστε σε επαφή — στα κοινωνικά δίκτυα και στο blog

Στην Νοvibet online πιστεύουμε ότι η ανοιχτότητα δεν είναι απλά λόγια, αλλά τρόπος επικοινωνίας με τους παίκτες μας. Γι’ αυτό είμαστε πάντα σε επαφή — όχι μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ή της υποστήριξης πελατών, αλλά και στα κοινωνικά δίκτυα και στο blog μας.

Δημοσιεύουμε τακτικά ενημερωτικά νέα, αναβαθμίσεις συστήματος, αλλαγές στους κανόνες και χρήσιμες εξηγήσεις, ώστε να είστε πάντα ενήμεροι για όλα όσα συμβαίνουν.

Το Νοviber Blog δεν είναι απλά μια συλλογή άρθρων, αλλά μια πραγματική πλατφόρμα για ειλικρινή και ανοιχτό διάλογο με τους παίκτες. Εκεί μιλάμε για ενδιαφέροντα γεγονότα, νέα παιχνίδια, σημαντικές πτυχές υπεύθυνου παιχνιδιού και άλλα θέματα που βοηθούν στην καλύτερη κατανόηση της πλατφόρμας μας.

Δεν είμαστε ένα ανώνυμο καζίνο στον απέραντο ψηφιακό χώρο. Η Νοvib είναι μέρος του ελληνικού gaming περιβάλλοντος, λειτουργούμε σύμφωνα με όλους τους νόμους και κανονισμούς, υποστηρίζουμε το δίκαιο παιχνίδι και εκτιμούμε κάθε πελάτη.

Η ανοιχτότητα και η προθυμία για διάλογο είναι αυτά που μας ξεχωρίζουν από πολλούς άλλους παρόχους. Και πάντα χαίρομαστε να σας ακούμε!

Συχνές ερωτήσεις

Κριτικές